Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был удовлетворен качеством продукции Nõberu. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата и обмена товаров, действующих в нашем магазине.
Законодательная база
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Важно: Внимательно осматривайте заказ в момент получения в присутствии курьера или представителя службы доставки. Если товар не соответствует вашему заказу или повреждения упаковки — верните его сразу, не открывая. Мы оперативно произведем замену.
Претензии по внешнему виду принимаются исключительно в момент доставки.
Не подлежащие возврату товары:
- парфюмерно-косметические изделия;
- товары в аэрозольной упаковке;
- расчески и массажные щетки;
- зубные щетки;
- инструменты для маникюра и педикюра.
Когда возврат возможен?
Возврат товаров, не входящих в перечень выше (или в случаях ошибки с нашей стороны), производится при условии:
- с момента покупки прошло не более 14 дней;
- товар не был в использовании;
- полностью сохранен товарный вид, целостность упаковки и комплектация;
- наличие товарного чека или других сопроводительных документов.
Как оформить возврат?
Напишите нам по электронной почте: noberu.in.ua@gmail.com.
Отправьте товар по следующим реквизитам:
Получатель: ФЛП Витвицкая Полина Станиславовна
Адрес: ул. Шелкоплясов, 7
Оплата доставки: за счет отправителя.
Возврат средств:
Мы возвращаем денежные средства в течение 3-х рабочих дней с момента получения и проверки нами товара.