Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений якістю продукції Nõberu. Будь ласка, ознайомтеся з правилами повернення та обміну товарів, що діють у нашому магазині.

Законодавча база

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари належної якості входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню або обміну.

Важливо: Уважно оглядайте замовлення в момент отримання у присутності кур'єра або представника служби доставки. Якщо товар не відповідає вашому замовленню або має пошкодження упаковки — поверніть його одразу, не відкриваючи. Ми оперативно здійснимо заміну.

Претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються виключно в момент доставки.

Товари, що НЕ підлягають поверненню:

  • парфумерно-косметичні вироби;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • гребінці та масажні щітки;
  • зубні щітки;
  • інструменти для манікюру і педикюру.

Коли повернення можливе?

Повернення товарів, що не входять до переліку вище (або у випадках помилки з нашого боку), здійснюється за умови:

  • з моменту покупки минуло не більше 14 днів;
  • товар не був у використанні;
  • повністю збережено товарний вигляд, цілісність упаковки та комплектація;
  • наявність товарного чека або інших супровідних документів.

Як оформити повернення?

Напишіть нам на електронну пошту: noberu.in.ua@gmail.com.

Надішліть товар за наступними реквізитами:

Отримувач: ФОП Вітвіцька Поліна Станіславівна

Адреса: вул. Шовкоплясів, 7

Оплата доставки: за рахунок відправника.

Повернення коштів:

Ми повертаємо кошти протягом 3-х робочих днів з моменту отримання та перевірки нами товару.